TIM Ultrafibra com Globoplay: Tire suas dúvidas
Como assinar Globoplay com TIM Ultrafibra?
Primeiro, verifique se seu endereço tem cobertura TIM Ultrafibra. Depois, escolha o plano de 600 Mega com Globoplay, preencha seus dados e agende a instalação no melhor dia e horário.
No dia marcado, um técnico irá até sua casa para instalar o modem e ativar sua conexão.
Acesse o app Meu TIM, vá até a seção Benefícios Digitais e selecione o Globoplay. Siga as instruções para ativar sua conta. Se preferir, acesse também pelo site: meutim.tim.com.br
Esqueci minha senha do Globoplay. Como resolver?
Você pode redefinir sua senha acessando a página ajuda.globo.com e seguindo o passo a passo. Se ainda precisar de suporte, entre em contato com a Central de Atendimento da Globo pelos telefones 4003-8000 ou 0800 881 8000, todos os dias, das 9h às 23h.
Posso adicionar familiares na Minha Família Globo?
Sim! Você pode adicionar dependentes que morem com você. Para isso:
- Acesse sua Conta Globo com e-mail e senha;
- Clique em “Gerenciar Família”;
- Veja quantos dependentes estão cadastrados e selecione “Adicionar familiar”;
- Informe o e-mail do dependente e envie o convite.
Cada familiar terá sua própria Conta Globo, mas todos terão acesso aos mesmos conteúdos disponíveis no seu plano.
Que tipo de plano Globoplay posso assinar junto com a TIM Ultrafibra?
Você terá acesso ao Globoplay – Plano Padrão com Anúncios. Ele inclui séries, filmes, novelas, câmeras do BBB e conteúdos da TV Globo, com transmissão em até 3 telas simultâneas e qualidade 4K. Alguns conteúdos podem exibir anúncios antes ou durante a reprodução.
Consigo assinar um plano de internet fibra com mais velocidade e manter o Globoplay?
Atualmente, o Globoplay está disponível apenas no plano TIM Ultrafibra de 600 Mega. Para planos com velocidades superiores, consulte outras ofertas disponíveis.
Em quantos dispositivos posso assistir Globoplay ao mesmo tempo?
O Globoplay permite até 3 acessos simultâneos, com qualidade 4K disponível. Um titular pode compartilhar o acesso com até 2 familiares que moram na mesma casa.
Em quais dispositivos posso assistir o Globoplay?
Você pode acessar o Globoplay pela internet usando computador, celular, tablet, Smart TV, Apple TV, Android TV, Chromecast, Roku e Fire TV Stick.
Como cancelar o Globoplay?
O cancelamento pode ser feito por e-mail. Acesse https://ajuda.globo.com/s/fale-conosco#-5 e preencha o formulário de contato. A equipe do Globoplay vai dar continuidade à sua solicitação.
O acesso continua disponível até o fim do ciclo de 30 dias após a última renovação. Exemplo: se a renovação foi feita em 10/01 e o cancelamento em 20/01, o serviço ficará ativo até 10/02.
A TIM informa que seu o canal oficial de vendas utiliza o prefixo 0303 e que não utiliza o nome da Anatel nos contatos com seus usuários.
A TIM alerta que existem empresas utilizando outros números, falando em nome da TIM, sem qualquer autorização. Dúvidas ligue 1056 (serviço móvel) ou 10341 (serviços fixos).
BBB
